CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

- Apresentação

 

- Conceitos e deffinições

 

- As Relações humanas entre indivíduos de uma sociedade de trabalho

 

- A Competência Intrapessoal

 

- A Competência Interpessoal

 

- A importancia das relações humanas no ambiente de trabalho.

- Teoria das relações humanas.

- Objetivo das relações humanas.

- Ética nas relações de trabalho.

- Fatores essenciais nas relações humanas.

- As Relações Humanas na avaliação de Desempenho. 

- Atendimento e relação com público e os clientes.

- Fatores que influenciam na interação entre pessoas.

- Indicadores das boas relações humanas.

- Problemas e soluções das relações humana.

 

- O desenvolvimento pessoal e profissional.

 

- Os dez mandamentos das Relações Humanas no Trabalho.

 

- As Relações Humanas no Trabalho no contesto do mundo moderno